Waar vind ik mijn EAN-code?

U vindt uw EAN-code (achttien cijfers - beginnend met 54144) op uw energiefactuur, of door te bellen naar uw netbeheerder.

Als u zowel gas- als elektriciteitsklant bent, hebt u 2 EAN-codes: 1 voor elektriciteit, en 1 voor gas.

Verhuist u naar een nieuwe woning?

De oude bewoner kan u de EAN-codes meedelen die hij kan terugvinden op zijn elektriciteit- of gasfactuur.
De syndicus van het gebouw kan eveneens de EAN-code, of allessinds het meternummer meedelen dat uw appartement in energie belevert.  Soms staat de EAN-code vermeld op de meter.

Betreft het een nieuwbouw of een nieuw geplaatste meter?

Sibelga zal u de EAN-code communiceren bij de plaatsing van een nieuwe meter.

U kan deze EAN-codes ook opvragen:

• door te bellen naar de Klantendienst van Sibelga op het nr. 02 549 41 00.
• door gebruik te maken van het online zoekformulier voor EAN-codes op de website van Sibelga.
  
  Noteer wel eerst uw meternummer. Uw meternummer vindt u op de voorkant van de meter, in de buurt van de meterstand. Dankzij het meternummer en uw adres kan de Sibelga-medewerker snel uw EAN-codes vinden.

Bekijk deze voorbeelden in het groot